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Analista de Suporte - Conectividade

Descrição da vaga

  • Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.

Responsabilidades e atribuições

  • Instalar e customizar softwares aplicativos e equipamentos relacionados a conectividade
  • Executar as rotinas de operação e administração de roteadores, switches, controladoras e demais equipamentos relacionados a conectividade, visando garantir a disponibilidade, o melhor desempenho e a segurança.
  • Executar as rotinas de operação e administração da infraestrutura de Redes de dados, visando garantir a disponibilidade, o melhor desempenho, a segurança e a continuidade dos serviços.
  • Executar periodicamente testes de alta disponibilidade na infraestrutura com o objetivo de validar o seu funcionamento.
  • Aplicação proativa de arquivos de atualização necessários para atualização de software e correção de falhas e vulnerabilidades nos equipamentos da rede.

Requisitos e qualificações

  • Certificação ITIL v3 Foundation ou superior;
  • Certificação CCNA ou CompTIA Network+

Informações adicionais

  • Experiência com administração de redes;
  • Conhecimentos em roteamento, switches, redes Wi-Fi, VLANs e protocolos de rede em geral;
  • Conhecimentos em Autonomous System (AS) e protocolos de roteamento BGP.
  • Ensino Superior Completo.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate-papo com a Gestão de Pessoas
  3. Etapa 3: Bate-papo com o Líder Técnico
  4. Etapa 4: Contratação

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O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.  


Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. 


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