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Analista de Suporte Infra JR

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Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento de suporte técnico especializado em 3º Nível à infraestrutura de TIC do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Servidores Microsoft Windows:

·        Monitorar e resolver eventos, incidentes e problemas relacionados aos servidores Windows;

·        Instalação de Windows Server em máquinas físicas e virtuais para atender as demandas de aplicativos do Cliente;

·        Administração de Servidores StandAlones Microsoft Windows Server para controle de Acesso, compartilhamentos, atualização de Patches e configurações específicas;

·        Administração de Servidores Microsoft Windows Server versão pertencentes ao Domínio do cliente para controle de Acesso, compartilhamentos, atualização de Patches e configurações específicas;

·        Administração de Servidores Microsoft DHCP, DNS e AD, para permitir o funcionamento do ambiente já existente.

·        Administração de Usuários do Active Directory do Windows;

·        Administração de GPOs do Active Directory do Windows;

·        Organização de UOs e Aplicação de GPOs para as mesmas.

Network L2 e L3 – Switch

·        Monitorar e resolver eventos, incidentes e problemas relacionados swicthes;

·        Atualização de Firmwares em Equipamentos de SWITCH;

·        Configuração Inicial de equipamentos para pequenas Unidades com até 10 VLANs e ambientes até 200 (duzentos) devices;

·        Realizar a análise de tráfego para portas e equipamentos, utilizando diretamente os recursos disponíveis pelo equipamento ou por Software de Gerência existente;

·        Conhecimento em VLAN, Roteamento Estático, Padrões de Portas (Access, Trunk 802.1q e híbridas);

·        Conhecimento nos Protocolos LACP e Spanning Tree;

·        Conhecimento em Testes e Troubleshooting em inicial a equipamentos de Network aos quais estiverem com não-conformidade;

 

Network - Wi-fi:

·        Monitorar e resolver eventos, incidentes e problemas relacionados à rede Wi-fi;

·        Configuração e ativação de Access Point;

·        Atualização de firmware para última versão homologada pelo fabricante para os APs existentes;

·        Configuração das interfaces de WLAN e SSID necessárias ao ambiente de WIFI;

·        Configuração de objetos para rede, host e serviços essenciais utilizados nos Profiles e Regras de Firewall da ZONA WLAN;

·        Configuração de Captive Portal para Usuários Guest para Equipamentos com WLAN Zone em utilização;

Requisitos e qualificações

Formação:

Formação completa de nível superior na área de Tecnologia da Informação, reconhecido pelo MEC, diploma ou certificado de conclusão de curso ou documento equivalente.


Experiência Profissional:

Experiência comprovada em infraestrutura de TIC

Informações adicionais

Vaga presencial: Palmas/TO

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