Analista de Suporte

Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico comercial aos projetos e serviços aos usuários em maior nível de complexidade.

• Administrar ambiente de servidores e serviços e rede da Lanlink e clientes;
• Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;
• Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;
• Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;
• Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;
• Gerenciar Rotina de BackUp - TMG- WSUS – Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;
• Atender e as ocorrências relacionadas aos Link's de comunicação da empresa;
• Prestar suporte técnico as filiais da Lanlink;
• Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de atuação;
• Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;
• Realizar outras tarefas correlatas.

Formação: Superior em andamento, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação ou Engenharia.

Cursos/Certificação

• Certificação ITIL V3 Foundation ou Superior
• Certificação Server Hybrid Administrator Associate
• Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
• Certificação MCSA Windows Server 2016

Experiência Profissional:

• Experiência em administração de ambientes Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, OneDrive.
• Conhecimento nas boas práticas do modelo ITIL.

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Gympass;

Auster;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor? 

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.  

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. 

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também?  Vem pra Lanlink você também.  

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙