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Técnico Serviço Suporte 2N - Parauapebas

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades e atribuições

• Facilidade de entendimento de problemas de usuários.

• Facilidade de expressão e transmissão de informações.

• Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores.

• Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP.

• Conhecimento básico de telefonia.

• Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).

Requisitos e qualificações

Experiência Profissional:

• Experiência em atividades de suporte técnico.

• Conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.


Certificações/Cursos/Treinamentos:

• Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h).

• Curso de redes de computadores (mínimo de 40h).

• Certificado de conclusão de curso técnico de microinformática (mínimo de 40h)

• Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas).

• Certificado de conclusão de curso(s) de Microsoft Office 365 que inclua: Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h).

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Gympass;

Auster;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Bate-Papo com Gestão Pessoas
  4. Etapa 4: Bate-papo com o Líder Técnico
  5. Etapa 5: Validação de Documentação
  6. Etapa 6: Contratação

Vem pra cá! Vem escrever conosco histórias de sucesso.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor? 


O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.  


Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. 


Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também?  Vem pra Lanlink você também.  


EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙

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