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Administrador de monitoramento, observabilidade e AIOps - Natal RN

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Descrição da vaga

  • Administrar e evoluir as plataformas de monitoramento, observabilidade e AIOps, garantindo visibilidade operacional, detecção proativa de eventos, automação e suporte à continuidade dos serviços de TIC.

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar, instalar, configurar, atualizar e manter plataformas de monitoramento, observabilidade e AIOps.
  • Implantar e manter métricas, logs, eventos, traces, dashboards, alertas, mapas de serviços e mecanismos de observabilidade.
  • Executar monitoramento contínuo e proativo, identificando anomalias, degradações e indisponibilidades.
  • Pesquisar, avaliar e propor melhorias em soluções, processos, indicadores e tecnologias de monitoramento, observabilidade, automação e AIOps.
  • Desenvolver automações, integrações e mecanismos inteligentes de correlação de eventos, análise de comportamento e detecção de anomalias.
  • Administrar ativos, aplicações, serviços, indicadores, métricas, templates, regras, alertas e demais elementos de monitoramento.
  • Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos, base de conhecimento e arquitetura das soluções.
  • Elaborar relatórios operacionais com análise de incidentes, tendências, riscos, degradações, capacidade e recomendações.
  • Monitorar a interligação entre Datacenters e demais enlaces físicos entre os prédios do Poder Judiciário.
  • Atualizar itens de configuração, participar de reuniões, atender chamados e executar atividades do Catálogo de Serviços de TIC.
  • Realizar demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO

  • Nível Superior (graduação) na área de TI, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação; ou diploma de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação, acompanhado de certificado de conclusão de especialização/mestrado na área de TI de, no mínimo, 360 horas/aula.


CERTIFICAÇÃO/CURSO (obrigatório)

  • Certificação Zabbix Certified Professional (ZCP) ou Zabbix Certified Expert (ZCE)
  • Curso oficial ITIL v4 Foundation
  • Curso de Grafana (mínimo de 20 horas)
  • Curso de Monitoramento e Observabilidade em Cloud (mínimo de 40 horas)

Informações adicionais

  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
  • Vale transporte;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Totalpass;
  • Plataforma de educação interna.

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