Estagiário de Experiência do Cliente

Apoiar a construção de experiências digitais simples, intuitivas e centradas no usuário, contribuindo com pesquisas, análises e prototipações em UX e UI. Atuando em parceria com times multidisciplinares, o(a) estagiário(a) tem como missão identificar oportunidades de melhoria na jornada do usuário, colaborar na criação de interfaces eficientes e ajudar a garantir a consistência e qualidade da experiência do cliente em todos os pontos de contato digitais.

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):

Apoiar na criação de personas, mapas de jornada do usuário (user flows) e roteiros para entrevistas.

Cria hareframes (rascunhos de tela) e protótipos navegáveis (baixa e alta fidelidade) utilizando ferramentas padrão como o Figma

Apoiar testes de usabilidade e análises para identificar e sugerir melhorias com base em dados e boas práticas.

Apoiar curadoria dos assistentes virtuais na análises das pesquisas de satisfação dos usuários finais e propôr melhorias/tratativas.

Criar manual de uso com apoio do time de UX quando necessários

Cursando ensino superior;

Conhecimento em UX/UI

Conhecimento em FIGMA

Que bom ter você aqui com a gente — mesmo que virtualmente! Que tal nos conhecermos melhor?

O Grupo Lanlink tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação.

Nossos espaços são construídos por quem faz a Lanlink acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos. Somos diversos. #NósSomosLanlink.

E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Lanlink!

💙 Ah, e um recado importante: todas as nossas vagas são preferenciais para PCD. 🤖💙